Atenda mais conversas
mantendo toda a sua operação sob controle
Centralize seus canais, organize seus contatos, automatize os atendimento e conecte sua equipe para ter toda a gestão em um só lugar.
Faça cada conversa chegar às mãos certas
Abra a Huggy e encontre conversas, responsáveis, históricos, filas e indicadores no mesmo lugar.
Tudo em um só lugar
Mensagens do WhatsApp, Instagram e outros canais entram no mesmo ambiente, prontas para a equipe atender sem pular de tela em tela.
Agendar demonstração personalizada ➜
Junte-se a mais de 4.000 empresas que escalam com a Huggy
Mais de 4 mil empresas já experimentaram nossa transformação
Atendimento digital para empresas em crescimento
.
Veja quem lidera o atendimento mostrando como a Huggy funciona no dia a dia
Conversar com especialista ➜
Mais volume exige mais clareza. Organize o caminho de cada conversa
Atendimento acelerado
Automações e chatbot identificam o pedido, coletam informações e resolvem perguntas recorrentes antes de acionar uma pessoa.
Na Huggy, cada conversa percorre etapas que ligam a primeira mensagem ao acompanhamento da operação. Veja como esse caminho funciona:
Fluxo e Automação
.
Canais
Equipe
Atendimento
Histórico
Equipe entra com vantagem
Com o motivo identificado, o contato segue para o fluxo, setor ou responsável mais adequado para continuar.
Mudou quem atende? Tudo bem.
O histórico vai junto. Quem assume vê o que já foi dito e continua do ponto em que a conversa parou.
Fica fácil saber por onde começar
Você enxerga filas, responsáveis e indicadores para identificar onde a equipe precisa agir primeiro.
Chegou a hora de crescer sem virar refém da própria operação.
Agendar demonstração personalizada ➜
Cresça sem carregar cada atendimento nas costas
Transformação Operacional
.
Sua equipe começa com o contexto em mão
Seu cliente continua sem repetir informações
Você identifica onde precisa agir
Sua empresa cresce com uma operação que acompanha
Tenha sua operação diante dos olhos
Agendar demonstração personalizada ➜
Implantação Onboarding
.
Veja com fica fácil sua operação rodando com a Huggy
Conecte a Huggy aos canais e sistemas que sua empresa já usa
1
Entendemos sua operação
Mapeamos canais, equipes e responsabilidades para a Huggy entrar de acordo com a rotina da sua empresa.
2
Deixamos a estrutura pronta
Configuramos usuários, filas, permissões e distribuição para cada conversa encontrar o caminho certo.
3
Colocamos os fluxos para rodar
Automações, chatbot e integrações assumem tarefas repetitivas e deixam mais tempo para os contatos que pedem atenção.
4
Preparamos sua equipe
Agentes e gestores testam os fluxos e começam a atender sabendo onde clicar, o que fazer e o que acompanhar.
5
Seguimos por perto
Depois da ativação, a Huggy acompanha os primeiros dias e ajuda a ajustar a operação conforme ela ganha ritmo.
Coloque sua operação para rodar de forma organizada
Conversar com especialista ➜
Confie seu atendimento a quem já acompanha mais de 4 mil empresas
Perguntas frequentes
Quais canais posso reunir na Huggy?
A plataforma conecta WhatsApp com API Oficial, Instagram (Direct, Resposta a Story e Comentários), Facebook Messenger, Webchat (site), E-mail, Integrações via API própria com CRMs, ERPs e sistemas internos para sua equipe receber e conduzir as conversas em uma mesma operação.
Como a automação participa do atendimento?
Automações e chatbot identificam o motivo do contato, coletam informações, respondem perguntas recorrentes e direcionam cada conversa. A equipe assume os casos que pedem atenção humana.
Consigo integrar a Huggy aos sistemas da minha empresa?
Sim. A Huggy possui API aberta e webhooks para integrações com CRMs, ERPs, ferramentas de IA e outros sistemas usados pela operação.
Como funciona a implantação?
A Huggy acompanha o mapeamento da operação pelo onboarding guiado, garantindo que você configure o fluxo básico, tenha a configuração de usuários e departamentos, os testes e a preparação da equipe para começar a atender.
Minha equipe recebe treinamento?
Sim. Sua equipe receberá a orientação para usar a plataforma, atender com os fluxos configurados e acompanhar as informações da operação em nosso onboarding guiado.
Para quais empresas a Huggy é indicada?
A Huggy é indicada para empresas que já lidam com um volume relevante de conversas e precisam organizar canais, equipes e jornadas para crescer com mais controle.
A plataforma atende operações de marketing, vendas, suporte e CS em negócios B2C e B2B, especialmente quando há múltiplos canais, diferentes responsáveis e necessidade de acompanhar a operação com mais clareza.
Como funciona a contratação?
A proposta considera o plano escolhido, o número de usuários conectados e os custos da API oficial do WhatsApp via Meta. O time da Huggy apresenta a configuração adequada ao seu negócio durante nossa conversa.
A Huggy segue as regras oficiais do WhatsApp?
Sim. A Huggy é parceira oficial da Meta e trabalha com a API oficial do WhatsApp.
2026. HUGGY - Atendimento Digital. Todos os direitos reservados
Atenda mais conversas
mantendo toda a sua operação sob controle
Centralize seus canais, organize seus contatos, automatize os atendimento e conecte sua equipe para ter toda a gestão em um só lugar.
Gestão
Até quando sua equipe vai conseguir atender sem perder a qualidade?
Prepare-se para crescer de verdade.
Agendar demonstração personalizada ➜